A continuación respondemos las consultas más comunes de nuestros clientes. Si aún tenés dudas, podés escribirnos por WhatsApp o al correo [email protected]
Podés abonar tus compras con todos los medios de pago habilitados:
Tarjetas de crédito y débito.
Transferencia o depósito bancario.
Pago en efectivo a través de Rapipago y Pago Fácil.
Mercado Pago (cuotas, billetera virtual o QR).
En nuestro local también aceptamos pagos con tarjeta y efectivo.
El costo de envío se calcula automáticamente según el total de tu compra y tu ubicación. Podrás visualizarlo antes de finalizar la compra, en la etapa de checkout.
Trabajamos con transportes y correos reconocidos a nivel nacional, garantizando rapidez y seguridad en la entrega.
También podés retirar tu pedido personalmente en nuestro local de Tigre.
Si elegís la opción "Retiro en el local", recibirás una notificación por WhatsApp o correo electrónico cuando tu pedido esté listo para retirar.
Recordá traer el comprobante de compra o número de pedido, y una identificación válida.
El retiro puede hacerlo un tercero autorizado, presentando una foto del comprobante y su DNI.
Realizamos envíos a todo el país, sin excepción.
Si sos del interior o de otra provincia, podés comprar directamente desde nuestra web con envío a domicilio.
El tiempo de entrega varía según el destino y el tipo de envío seleccionado.
En promedio, la demora es de 3 a 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
Durante promociones o eventos especiales (Hot Sale, CyberMonday, etc.), los plazos pueden extenderse levemente debido al alto volumen de envíos.
Podés solicitar un cambio dentro de los 3 días corridos desde la recepción del producto, siempre que el artículo se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado y con su empaque original.
⚙️ Importante: Los equipos eléctricos y electrónicos (herramientas, generadores, soldadoras, etc.) no tienen cambio una vez utilizados o encendidos, salvo que se presenten personalmente en la sucursal para su revisión técnica.
Esto se debe a que, por normativa de seguridad y control de fábrica, todo equipo encendido deja de considerarse nuevo y debe ser evaluado por el servicio técnico oficial antes de autorizar cualquier reemplazo.
Si tu producto llega dañado o con algún defecto, escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido y fotos del artículo.
Nos comprometemos a enviarte un reemplazo sin costo o brindarte una solución inmediata.
Las garantías varían entre 6 meses y hasta 3 años, según el producto, y son válidas únicamente por defectos o fallas de fábrica.
Recordá que nuestro local actúa como intermediario entre vos y la marca, sin responsabilizarnos por daños o fallas ajenas a la garantía oficial del fabricante.
En caso de necesitar ayuda con el uso o mantenimiento de tu herramienta, contamos con asesoramiento técnico especializado para orientarte y evitar daños por uso incorrecto.
Podés escribirnos antes o después de tu compra, y un miembro de nuestro equipo te guiará en todo el proceso.
Todos los precios publicados en nuestra web incluyen IVA y se encuentran actualizados.
Las imágenes son ilustrativas y pueden diferir levemente del producto final según lote o actualización del fabricante.
La compra implica la aceptación de nuestros Términos y Condiciones de Venta disponibles en el sitio.
