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Política de Devolución y Cambio

En nuestra tienda, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos un proceso sencillo y transparente para que puedas cambiar o devolver los productos que adquiriste.

¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?

Existen dos formas prácticas para gestionar el cambio o la devolución de tus productos:

  1. En nuestras tiendas físicas
  2. Acercate con el producto y el ticket de compra o cambio.
  3. Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o la devolución.
  4. Es importante que el producto esté en las mismas condiciones en que lo recibiste.

  5. Desde tu domicilio

  6. Enviá un correo a [email protected] indicando tu solicitud.
  7. Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar el proceso.
  8. Te explicaremos paso a paso cómo enviar el producto para que puedas realizar el cambio o la devolución sin inconvenientes.

Plazos para cambios y devoluciones

  • El plazo máximo para realizar devoluciones o cambios es de 15 días corridos desde la fecha de compra.
  • Pasado este período, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones ni cambios.
  • Te recomendamos realizar la gestión lo antes posible para evitar inconvenientes.

Condiciones generales

  • Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin uso y con el embalaje original.
  • Es fundamental presentar el ticket o comprobante de compra para validar el trámite.
  • Algunos productos pueden estar sujetos a condiciones especiales, que serán informadas al momento de la compra.

¿Por qué es importante esta política?

  • Garantiza tu derecho como consumidor a recibir un producto que cumpla con tus expectativas.
  • Facilita la resolución rápida y eficiente de cualquier inconveniente.
  • Refuerza la confianza entre vos y nuestra tienda, asegurando una experiencia de compra segura y transparente.

Te invitamos a contactarnos ante cualquier duda o consulta. Estamos para ayudarte y hacer que tu experiencia sea siempre positiva.

¡Gracias por elegirnos!